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Diversità aumentata e comunicazione di conflitto

Diversità aumentata e comunicazione di conflitto

da Bruno Mastroianni | Mar 30, 2020 | Comunicazione, Media e informazioni, Web

L’interconnessione ha cambiato anche il rapporto con la differenza dentro e fuori alle aziende. Gestire i differenti linguaggi, sensibilità, approcci di colleghi e clienti non è più un’operazione semplice. L’incontro con il dissenso, cioè con il diverso modo di...
Coltivare la reputazione, tra dissenso e comunicazione di crisi, nelle discussioni online

Coltivare la reputazione, tra dissenso e comunicazione di crisi, nelle discussioni online

da Bruno Mastroianni | Mar 21, 2020 | Comunicazione, Media e informazioni, Web

Nello scenario iperconnesso la comunicazione ormai è sempre gestione di crisi. Il dissenso, i fraintendenti, le ostilità, le proteste (giustificate e ingiustificate) da parte degli utenti e dei clienti sono pane quotidiano per chiunque interagisca in rete. Ma come...
La gestione dei profili online, chi se ne deve occupare?

La gestione dei profili online, chi se ne deve occupare?

da Bruno Mastroianni | Mar 19, 2020 | Comunicazione, Media e informazioni, Web

Gestire la propria immagine non è più un’azione da addetti ai lavori, ma riguarda tutti: attraverso la presenza online lasciamo traccia di chi siamo e diamo una precisa piega (positiva o negativa) alla nostra reputazione. In questa dimensione pubblica aumentata...

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